Kebijakan Retur & Garansi

Kami berkomitmen memberikan produk 100% original & aman. Jika terjadi kendala, kami menyediakan layanan retur sesuai syarat berikut:

1️⃣ Produk Rusak / Cacat Produksi

• Bisa retur / tukar dengan unit baru.
• Wajib sertakan bukti foto/video saat paket dibuka.

2️⃣ Produk Tidak Sesuai Pesanan

• Jika produk yang diterima berbeda dengan yang dipesan (dosis/jenis), pembeli berhak meminta penggantian tanpa biaya tambahan.

3️⃣ Batas Waktu Retur

• Maksimal 2×24 jam setelah barang diterima.
• Lewat batas waktu, retur dianggap tidak berlaku.

4️⃣ Syarat Retur

• Produk harus dalam kondisi segel, tidak dipakai, dan lengkap.
• Sertakan bukti transaksi & nomor order.

5️⃣ Biaya Retur

• Kesalahan dari pihak toko → biaya retur ditanggung toko.
• Kesalahan dari pembeli (salah pesan/dosis) → biaya retur ditanggung pembeli.

---

✨ Catatan: Produk medis yang sudah dibuka / digunakan tidak dapat diretur demi menjaga keamanan & standar kesehatan.